南京糖酒会结束了,小马哥的双十一也又一次不出意外的出现了新高,全国皆大欢喜,就连我们的强哥也为小马哥站队了,强哥关注的是销费,说了大事,也该说一说白酒招商如何打陌生的销售电话了,万酒招商网为了广大的白酒招商厂家提供了很多的白酒代理意向,但这些找酒的白酒代理意向大部分都有了自己明确的酒水品牌,也上网查了很多的代理意向,而作为不在这些白酒代理意向中的厂家业务员如何和这些白酒代理意向沟通呢?就是一门很深的学问了,万酒招商网白酒资深专家就这个问题和大家做一个分享。
一般情况下,白酒招商厂家的陌生电话销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三阶段,第一阶段电话拜访,第二阶段电话跟进,第三阶段促成厂家考察并成功签单,这三介阶段是根据一些酒水营销专家做了人类的心里分析之后做出的总结,对这三个阶段本文提供以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的详细解释。
第一阶段电话三大技巧:
销售秘技一:设计合理问答,让客户说是,不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:大家都知道现在(11月份)酒水的旺季来了,对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。
销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。例如:我给你发一份我们的产品资料,你先了解一下我们的产品,我下周一,再和你联系。
销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。电话中告诉客户给客户发个短信,让客户记住自己的联系方式,电话结束后,立即给客户一个短信
第二天的跟进(第一天已经铺垫好了)
第二天的销售用到的五个技巧:
销售秘技四:真实的谎言
这个是销售过程中的核心,最最核心的部分。什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。比如作为酒水销售人员可以说:百分之九十的人喝了我们的酒评价都很高,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个酒不好喝而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是白酒代理商听到这个话会理解成什么呢?
销售秘技五:避实就虚。
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技六:找到客户的需求,放大不满足此需求带来的后果,然后提出相应的解决方案。如:你现在代理的白酒,做了很久了,价格是不是透明了,利润越来越低了。
销售秘技七:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会。
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技八:博得客户的理解和同情。
当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技九:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。