整体而言,无论白酒还是啤酒,在业绩上,局势其实都不太乐观,白酒只是触底反弹。为了挽救业绩局势,它们都需要为营销渠道注入强大的活力。以前依赖终端拦截、店面突破的渠道推广策略,现在已无力持续下去。在新常态下,2015年一个最值得关注的点就是酒企们大都有意识地在亲近“互联网+”,并且做了很多的探索。数据显示,全国移动端消费已从2014年的35%上升到2015年的65%。各行各业都在积极拥抱“互联网+”,争抢PC、MB端的电商渠道消费者,这在酒水行业同样明显。
据一份调查报告显示,接受调查的18家上市白酒企业以及5家啤酒企业(青岛啤酒、华润雪花、燕京啤酒、重庆啤酒、珠江啤酒)中,有12家白酒企业有过公开表态将要或已在拥抱互联网,其中茅台酒业、泸州老窖、洋河股份动作比较大;而5家啤酒企业均在尝试或计划涉足互联网销售渠道,加速O2O渠道的引进与实践。
流量为王是互联网时代的不二法则
从“青啤快购”APP客户端到茅台云商城、云分销,可以看出终端店面已逐渐式微,终端已难为王,反而是以网上浏览、点击、交易等为标志的流量营销乘势而起,成为一个强力的新渠道,展露王者之范,受到越来越多的传统酒企青睐。
迈入互联网时代,“流量为王”法则尽人皆知,大致的意思是,流量是一切的基础。流量指的是什么?流量既是注意力,又是一系列行为,比如打开网页、网站浏览、点击商品、点击购物车、网上交易等等。
而从另一角度而言,流量就是用户。当我们说PV的时候,是指用户浏览的次数;当我们说UV的时候,是指用户数量;当我们说安装数的时候,是指用户在安装;当我们说销量的时候,是说用户在购买。做流量,就是搞定用户,流量就是用户。而这恰被许多传统酒企所忽略。
可是互联网从业者许多年前就不会掩盖自己对流量的疯狂追求。很多大的玩家都是先靠免费做流量,然后再寻找变现的方法,最后做大的,腾讯、淘宝、京东、360、百度都是如此。
而今无论是淘品牌还是传统品牌都加入了网络流量大战,似乎唯有“川流”,才能“不息”,也宣示流量为王时代的全面到来。
流量是电子商务成交的前提,就像传统通路,终端(店面)若没有来客就谈不上生意一样。于是各大厂商为了抢流量各显神通,有花大价钱购买的,有利用传统媒体导流的,有巧用公关引流的,更有甚者,动用网络水军刷流量。
流量为王如今已深入到每个互联网、传统企业从业者的心中。如今许多酒企也在努力学习互联网企业,千方百计引流扩流,寻找各种网络入口,以创建产品展示与买卖的各种新渠道。
流量不是万能,但没有流量是万万不能。一个成功的电商网站或APP,要形成有别于传统渠道的电商品牌,必须从开始花费引流到知名度、美誉度逐渐提高,最后能自己自动产生流量,这是成功的要点。
如何从终端为王到流量为王?
那么“互联网+”时代,传统酒企如何引流扩流并一夜成爆款,自动产生流量,实现从渠道为王到流量为王的华丽转变?
1.尽量当先行者,以获得低成本的流量
人们热衷于病毒传播,核心是流量成本问题。有机会获得大量低成本流量是很多网站和APP成功的重点,但关键是要先行一步,慢半拍只能步后尘。先行者很大的优势是竞争者尚未出现,争取流量的成本较低,容易起步领先。如2013年,洋河股份就率先自建平台,推出 “洋河1号”手机APP客户端,领先行业,开始第一年里,会员数量每天以万计增长,业界预估2015年“洋河1号”销售额将达5亿元。“洋河1号”被选入“2013中国酒业十大营销案例”,紧接着又入选工信部首批?“2014互联网与工业融合创新试点项目”名单。
酒企如何借助O2O成功运作酒品?这就要求传统酒企有非常清晰的产品组合策略,可设立一些特价产品,专门用来吸引流量和培育用户,设立部分高端产品,用来实现赢利,另设一些特色产品来满足特定的消费需求和引量。而为了避免同质性的矛盾及新旧渠道的撞车,采用差异化营销是O2O模式成功的一个重要手段,重新定位线上和线下的产品,让两个渠道所卖商品不一样,从而使服务及品牌差异化。
2.想方设法积极持续留存客户
用户确实在一段时间非常喜欢一个网站或APP,但过了一段,可能会被其他产品和服务替代,或是用户不再有这个需求,新鲜感不再。所以,电商网站或APP不是好不好的问题,而是如何维持新鲜感、吸引力的问题。
用户来了,不能很好地维护住,自然很难再成功,流量自然难以持续向上。漏斗效应就是如此。对于电子商务网站或APP来说,重复购买至关重要,因此维存老客户很重要。
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